简介
客户综合研究会整理访谈、问卷、评论、工单和公开讨论，提炼客户正在完成的任务、触发情境、痛点、动机、异议、替代方案和原话。分析会保留来源与上下文，标注主题频率、影响、样本差异和证据强度，并按行为或需求形成细分，避免把少数醒目意见误当成普遍规律。
用例
适合定位与文案、产品发现、服务改进、销售话术和内容选题。用户可以把多种渠道的零散反馈合并分析，也可以只研究一个问题，例如客户为什么流失、如何描述某项需求、购买前比较了什么，最终得到可用于决策的主题和语言素材。
使用模板
请提供访谈记录、问卷、评论、工单或讨论链接，说明研究问题、客户范围、时间段和业务决策。补充已知分群、需要保护的隐私、希望保留的原话、证据阈值，以及最终需要主题报告、画像、任务清单、文案语言库还是后续访谈提纲。
